介護ソフト導入ガイド～価格だけで選ぶと失敗します » 新規導入と乗換え

介護ソフトの新規導入時のポイント

kura4064 — Sat, 21 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトの新規導入で、一番注意してほしいところは、『介護ソフトの選び方』です。
パッケージ型でもＡＳＰ型でも、独自開発するよりも、低コストで、短期導入が可能と
いうメリットがありますが、選び方を間違えると、失敗する事もあります。

　
そこで、介護ソフトの選び方にあたって、ポイントになる点をお話します。
参考にしてみて下さい。

　
　●　事業所の業務にあっているかどうかを確認する

　　　業務の流れにあっているか、導入することで効率的に業務を行うことができるか、
　　　スピードアップできるか等を確認します。

　
　●　導入～運用時にかかる全ての費用で比較検討する

　　　導入時の初期費用だけでなく、稼動後の運用費用、サポート費用、バージョンアッ
　　　プ費用も含めた全ての費用で比較検討します。　　　

　
　●　介護保険制度に対応しているかを調べる

　　　介護保険の場合、報酬改定が３年に一度、制度改正が５年に一度行われますので、
　　　対応できるか確認します。パージョンアップで対応する場合は、有償なのか無償
　　　なのかも調べます。

　
　●　実績のある信頼できるソフトメーカーを選ぶ

　　　介護ソフト業界は浮き沈みが激しく、特に三年毎の制度改正時期には、撤退と新規
　　　参入が繰り返されます。使用中の介護ソフトの提供会社が撤退した場合、新ソフト
　　　への切替を余儀なくさせられますので、実績のある信頼できるソフトメーカーを選
　　　びます。

　
　●　他のシステムと連携できるか確認する

　　　介護ソフト以外に、他のソフトを使用している場合は、そのソフトとうまく連携で
　　　きるか確認します。連携がとれる場合は、どのような方法で行われるのか、どのよ
　　　うに運用していけばよいかを明確にします。

　

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介護ソフトの乗換え時のポイント

kura4064 — Fri, 20 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトを導入したものの、実際に業務にあっていない、使いづらい、どのように操作
したらよいかわからない…等の悩みがあり、他の介護ソフトに乗換えようと考えている
方もいらっしゃると思います。

　
しかし、他の介護ソフトに乗換えたいと思っても、なかなか乗換えに踏み出せないもので
す。こんな経験はありませんか？

　
　・　乗換えがうまくいくか不安
　・　新たな出費が発生するので思いとどまっている
　・　今使っている介護ソフトの不満や悩みが解消されるか疑問

　
介護ソフトの乗換えには、相当の覚悟と準備が必要です。乗換えに失敗にしないためにも、
乗換えのポイントをお話します。

　
　● 今使っている介護ソフトの困っている点と良い点を整理
　
　　困っている点の例としては、業務にあっていない、操作性が悪い、処理速度が遅い、
　　メーカーサポートがしっかりしていない等があげられます。困っている点を具体的に
　　把握しておきます。
　
　　また、介護ソフトを乗換えたら、以前使っていた介護ソフトの便利な機能がなくなっ
　　てしまったという事がないように、良い点も把握しておきます。

　
　● 介護ソフトの情報収集
　
　　　次に、介護ソフトメーカーはたくさんあります。そこで、介護ソフトの情報を収集
　　　します。ネットで調べてみたり、同業者から教えてもらったり、展示会に足を運ん
　　　だりして、情報収集して下さい。

　
　● デモストレーションで確認
　
　　　候補になりそうな介護ソフトが見つかりましたら、ソフトメーカーに連絡して、
　　　デモストレーションをお願いします。実際にどうようなものか、操作してもらい
　　　ながら、確認するようにします。
　
　　　デモストレーションの時に、特に確認してほしい所は、以下の通りです。
　
　　　・　業務の流れに沿っているか
　　　・　必要な機能が搭載されているか
　　　・　入力画面と書類のレイアウトが似ているか
　　　・　処理速度は十分か
　　　・　操作に関する質問や疑問に丁寧に答えてくれるか
　　　・　導入費用、運用費用、サポート費用、バージョンアップ費用はどのくらいか

　
　● 社内の関係者で介護ソフトを決定
　
　　　デモストレーションの結果、介護ソフトの候補が絞れてきます。
　　　できれば、社内の関係者の意見を聞きながら、介護ソフトを決定します。

　
　● 介護ソフトの導入スケジュールの決定
　
　　　具体的には、介護ソフトを切り替える手順とタイミングを決定します。
　　　例えば、新旧介護ソフトの平行稼動の期間をどのくらい必要か、業務への影響が
　　　少ない時期はいつ頃か等を把握した上で、導入スケジュールを決定します。

　

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介護ソフトの乗換えで注意すること

kura4064 — Thu, 19 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトを乗換えは、システムの管理面でも、書類の管理面でも、気をつけなければ
ならない事があります。

　
介護ソフトの乗換えが決まりましたら、以下の事に注意して、介護ソフトの乗換えで、
トラブルが起こらないように準備しましょう。

　
　●　古い介護ソフトを、いつでも使用できる状態にしておく

　
　　　新しい介護ソフトの使用が開始されても、古い介護ソフトの環境は残しておいた方
　　　が良いです。なんらかの事情により、新しい介護ソフトに障害が発生して、業務に
　　　使えなくなることもありますので。

　
　　　例えば、パッケージ型で、介護ソフトの環境がクライアントサーバー型の場合は、
　　　サーバーと古い介護ソフトが入ったパソコン１台を残しておき、万一の時に備えて、
　　　いつでも使えるように準備しておきます。

　
　　　ＡＳＰ型の場合は、パッケージ型のようにプログラムをインストールする必要がな
　　　いので、古い介護ソフトが使えるパソコンを残しておく必要はありません。
　　　しかし、新しい介護ソフトが安定的に稼動して、心配のない状況になるまで、契約
　　　を継続しておいた方が良いでしょう。　　

　
　●　古い介護ソフトのデータを保存しておく　　　

　　　介護ソフトを乗換えると、古い介護ソフトのデータは、そのまま使えることは稀です。
　　　ですので、古い介護ソフトのデータは、すべてプリントアウトして、書類として保存
　　　しておくのが一般的です。

　
　　　介護事業は、実地指導が入ります。実地指導が入る月から遡って、２年分の書類が
　　　必要になります。もし古い介護ソフトのデータが必要な場合は、プリントアウトし
　　　て書類として保存しておきます。

　
　　　また、会計に関する書類は、永久保存になります。市町村によっては、記録に基づ
　　　いて介護費用が支払われるため、介護記録のすべてが永久保存しなくてはならない
　　　ところもあります。

　
　　　この場合は、一度すべてをプリントアウトして、市町村に確認してもらって下さい。
　　　そして、必要の無い書類は破棄すれば、保管スペースも少なくてすみます。

　