介護ソフト導入ガイド～価格だけで選ぶと失敗します » 介護ソフト選びのポイント

介護ソフト選びで重要なポイント

kura4064 — Thu, 26 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトを選ぶ際に、どのような点を重視したら良いのでしょうか？
新たな介護ソフトを導入する場合に、重視するポイントをお話します。
介護ソフト選びの際に、参考にしてみて下さい。

　
● 必要な機能があるか
　
　介護ソフトには、さまざまな機能が備わっています。介護全サービスに共通する機能
　だけでも、以下の機能があります。必要な機能は、事業所によって異なります。
　事前に確認する必要があります。
　　
　【共通機能】
　　
　　取引先事業所管理、職員情報管理、利用者管理、介護保険サービスの予定/実績管理、
　　保険外サービスの予定/実績管理
　
　【国保連向け機能】
　
　　国保連請求管理、国保連伝送
　
　【利用者向け機能】
　
　　利用票/提供表作成、請求書作成、入金管理

　
　その他、各介護サービス毎に、計画表、モニタリング表、報告書等の各種文書を作成
　する機能等があります。

　
● システムの反応時間（レスポンスタイム）
　
　入力が終了してから、応答出力が返ってくる反応時間は、早いか遅いかで、業務に影響
　します。特に、請求事務作業が集中する時期は、システムの反応時間が遅い場合、業務
　を円滑に進める事ができなくなります。

　
● 使い勝手が良いか
　
　使い勝手の良さは、仕事を効率的に行う上で、欠かせない条件です。使用する方の好み
　にもよりますが、以下の点を確認してみて下さい。
　
　・　マニュアルを見なくても、どのようの操作をすれば良いか想像できる。
　・　画面の遷移が、仕事の流れに沿ったものになっている。
　・　画面を行ったり来たりすることが少ない。
　・　入力すべき項目と確認すべき項目がすぐにわかる。
　・　入力ミスをしたり、入力が無かった時に、メッセージで知らせてくれる。

　
● 制度に対応しているか
　
　介護保険の報酬改定が３年に一度、制度改正が５年に一度行われます。報酬改定や制度
　改定があった時は、速やかに対応してくれる介護ソフトを選ぶ事が大切です。

　
● サポート体制が充実しているか
　
　介護ソフトの品質と同じくらい、ソフトメーカーのサポート体制は重要です。サポート
　センターにすぐに電話が繋がるか、わかりやすく説明してくれるか…等を事前に調べ
　ておきましょう。介護サービスに詳しいオペレーターがいると相談しやすくなります。

　
● カスタマイズに応じてくれるか
　
　介護ソフトは、業務に合うように、機能追加や改修が必要なこともあります。そんな時
　にも、柔軟に対応してくれるソフトメーカーを選ぶと良いでしょう。

　
● データ移行が容易にできるか
　
　バージョンアップや他のソフトに乗り換える際に、データ移行が必要な時があります。
　移行しやすいデータ形式で、簡単にデータを取り出せるソフトを選ぶと、データ移行
　作業の負担が少なくて済みます。

　

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　介護ソフトの費用が、経営の負担になっていませんか？
　費用を抑える一番効果的な方法は、ハードとソフトを購入しないことです。
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介護ソフトに求められる機能

kura4064 — Wed, 25 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトに求められる機能には、どんなものがあるのでしょうか？
介護サービスには、さまざまな種類のサービスがありますので、事業所によって必要と
なる機能は異なります。

　
介護サービスを行う上で、基本的に必要となる機能を掲載します。
介護ソフトの導入を検討する際に、どのような機能が必要となるか参考にしてみて下さい。

　
●　マスター（基礎情報）登録
　　
　　・　取引先（事業所）登録
　　・　ケアマネ登録
　　・　スタッフ登録
　　・　ヘルパー登録
　　・　利用者登録
　　・　福祉用具商品登録

　
●　計画書管理
　
　　・　アセスメントシート作成
　　・　計画書作成
　　・　モニタリング表作成

　
●　国保連請求管理
　
　　・　国保連請求書作成
　　・　請求データ（CSV形式)出力
　　・　請求データ（CSV形式)伝送
　　・　審査結果受信

　
●　利用者管理
　
　　・　サービス利用票作成
　　・　サービス提供票作成
　　・　利用者請求
　　・　口座振替
　　・　入金確認

　
上記の機能は、介護請求業務を行う上で基本的に必要となる機能ですが、
さらに、以下のような機能があると、介護請求業務の質が向上します。

　
●　財務管理
　
　　・　予算実績管理
　　・　売上管理
　　・　未収金管理

　
●　スタッフ・ヘルパー管理
　
　　・　スタッフスケジュール管理
　　・　ヘルパー給与管理

　
●　システム管理
　
　　・　データバックアップ
　　・　同時複数アクセス
　　・　データ移行ツール

　

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デモや無料体験で介護ソフトを選ぶ

kura4064 — Tue, 24 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトを選ぼうと思っても、実際にどうように選んだら良いか迷ってしまうことが
あります。そこで、失敗しない介護ソフトの選び方についてお話します。

　
まず最初に、介護ソフトでどんな事をしたいか整理してみて下さい。今現在、事業所で
行っている業務の中で、介護ソフトを使ってやりたい事を整理します。

　
次に、同業者の方に、どこのソフトメーカーの介護ソフトを使っているか聞いてみて下さ
い。できるだけ多くの介護ソフト名を聞き出して下さい。手間はかかりますが、同業者は、
良いところも悪いところも知っていますので、役に立つ情報が得られます。

　
そして、いくつか候補になりそうな介護ソフトが見つかりましたら、ソフトメーカーの
担当者に来てもらって、デモストレーションしてもらうと良いです。納得のいくまで質問
して、事業所にあった介護ソフトを絞りこんでいきます。

　
最後に、これだと思う介護ソフトが決まりましたら、今度は無料体験を利用してみて下さ
い。はやり、説明を聞くだけでは、操作性や動作などは、実際に使ってみないとわかりま
せん。多くのソフトメーカーが無料体験を用意しているので、利用しない手はありません。

　
無料体験で、確認してほしい箇所は、以下の通りです。

　
　●　動作確認
　
　　　現在使用しているパソコンで、介護ソフトが使えるかどうかを確認します。

　
　●　操作性（使い勝手）
　
　　　入力しづらくないか、入力や登録の処理能力は遅くないか、操作が難しくないか等
　　　を確認します。

　
　●　メーカーサポートの充実度
　
　　　ソフトメーカーのサポート体制を知る絶好の機会です。
　　　電話が繋がりやすいか、操作方法や疑問にしっかりと答えてくれるか等を
　　　確認します。

　
　●　データ移行の容易性
　
　　　既に他の介護ソフトを使っている場合は、データ移行ができるか、そして
　　　移行がスムーズにできるかを確認します。

　

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介護ソフトの価格比較

kura4064 — Mon, 23 Jan 2012 09:52:00 +0000

介護ソフトの価格は、パッケージ型とＡＳＰ型では異なります。また、事業規模や介護
サービスの種類、従業員数によっても異なってきます。介護ソフトを価格で比較すること
は、なかなか難しいです。

　
しかし、介護サービス内容、従業員数、パソコン台数、そして介護ソフトで実現したい事
を、ソフトメーカーに伝えて、見積を取る事をお勧めします。できれば、数社から見積を
取ると良いです。手間はかかりますが、どのような所に、どのくらい、お金がかかるか見
えてきます。

　
パッケージ型の場合は、初期の導入時に、介護ソフトやパソコン、サーバーを一括購入し
ますので、導入費用が高額になる傾向があります。しかし、介護ソフトを使用することで
発生する、毎月の費用は少なくてすみます。

　
一方、ＡＳＰ型は、簡単に言うとレンタル方式なので、初期の導入時に、介護ソフトや
パソコン、サーバーを購入する必要がありません。ですので、導入費用は、ほとんどかか
りません。しかし、介護ソフトの使用状況に応じて課金されますので、毎月の費用がかか
ります。

　
介護ソフトを価格面で見ると、パッケージ型とＡＳＰ型のどちらが良いか決めがたい所が
ありますが、ある期間を定めて比べてみると、どちらに費用がかかるかわかります。

　
介護保険の報酬改定が３年に一度、制度改正が５年に一度行われますので、その期間内
でどれくらい費用がかかるか比較してみると良いでしょう。

　
一般的には、規模が大きい事業所や長期にわたって介護ソフトを使用すると予想される
場合は、パッケージ型の方が価格的に有利なる場合が多いです。
また、規模が小さい事業所や短期間の使用の場合は、ＡＳＰ型の方が価格的に有利なる
場合が多いです。

　