介護ソフト選びで重要なポイント

介護ソフトを選ぶ際に、どのような点を重視したら良いのでしょうか？
新たな介護ソフトを導入する場合に、重視するポイントをお話します。
介護ソフト選びの際に、参考にしてみて下さい。

　
● 必要な機能があるか
　
　介護ソフトには、さまざまな機能が備わっています。介護全サービスに共通する機能
　だけでも、以下の機能があります。必要な機能は、事業所によって異なります。
　事前に確認する必要があります。
　　
　【 共通機能 】
　　
　　取引先事業所管理、職員情報管理、利用者管理、介護保険サービスの予定/実績管理、
　　保険外サービスの予定/実績管理
　
　【 国保連向け機能 】
　
　　国保連請求管理、国保連伝送
　
　【 利用者向け機能 】
　
　　利用票/提供表作成、請求書作成、入金管理

　
　その他、各介護サービス毎に、計画表、モニタリング表、報告書等の各種文書を作成
　する機能等があります。

　
● システムの反応時間（レスポンスタイム）
　
　入力が終了してから、応答出力が返ってくる反応時間は、早いか遅いかで、業務に影響
　します。特に、請求事務作業が集中する時期は、システムの反応時間が遅い場合、業務
　を円滑に進める事ができなくなります。

　
● 使い勝手が良いか
　
　使い勝手の良さは、仕事を効率的に行う上で、欠かせない条件です。使用する方の好み
　にもよりますが、以下の点を確認してみて下さい。
　
　・　マニュアルを見なくても、どのようの操作をすれば良いか想像できる。
　・　画面の遷移が、仕事の流れに沿ったものになっている。
　・　画面を行ったり来たりすることが少ない。
　・　入力すべき項目と確認すべき項目がすぐにわかる。
　・　入力ミスをしたり、入力が無かった時に、メッセージで知らせてくれる。

　
● 制度に対応しているか
　
　介護保険の報酬改定が３年に一度、制度改正が５年に一度行われます。報酬改定や制度
　改定があった時は、速やかに対応してくれる介護ソフトを選ぶ事が大切です。

　
● サポート体制が充実しているか
　
　介護ソフトの品質と同じくらい、ソフトメーカーのサポート体制は重要です。サポート
　センターにすぐに電話が繋がるか、わかりやすく説明してくれるか…等を事前に調べ
　ておきましょう。介護サービスに詳しいオペレーターがいると相談しやすくなります。

　
● カスタマイズに応じてくれるか
　
　介護ソフトは、業務に合うように、機能追加や改修が必要なこともあります。そんな時
　にも、柔軟に対応してくれるソフトメーカーを選ぶと良いでしょう。

　
● データ移行が容易にできるか
　
　バージョンアップや他のソフトに乗り換える際に、データ移行が必要な時があります。
　移行しやすいデータ形式で、簡単にデータを取り出せるソフトを選ぶと、データ移行
　作業の負担が少なくて済みます。

　

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